Marketing a coste 0 a través de Redes Sociales

Marzo 5, 2009

Antes de nada, vais a tener que perdonarme por no actualizar tanto como me gustaría este blog con algunos temas de actualidad que han pasado pero creedme que lo hubiera deseado. Estoy en medio de un proceso de mudanza que me tiene fuera de mi lugar todo el día pensando y pensando como hacerlo para que sea lo menos estresante posible :(

Al hilo de la entrada, son muchos los profesionales del mundo online que se cuestionan las capacidades de realizar campañas de Marketing a través de Internet a coste cero, sobre todo cuando se trata de hablar de Redes Sociales como Facebook dónde aún queda un mundo por explorar. Muchos, con los que también he hablado, piensan que aún está por ver la conversión que se obtiene de estas redes pagando por las campañas.

Pues bien, sentado delante de mi portatil ayer noche, recibí una invitación a un grupo y fue cuando vi la luz. Una empresa colombiana, con tan solo 25 + 4 amigos en Facebook, ha conseguido que se añadan a sus grupos de forma viral, más de 1.100.000 usuarios con el único gancho del título del grupo, SI VAS A REGALARME FLORES… QUE SEAN DE PORTAFLORES.COM.

Es evidente que aún sigue habiendo ingenio y originalidad a la hora de expandir tu marca y mercado ;) Alguno no coincidirá conmigo pero me da la impresión de que muchos os quedaréis igual de asombrados que yo, que solo puedo aplaudir la capacidad de esta empresa :P

Escuchando: Spotify Radio


Entrevista a Reid Hoffman, CEO de LinkedIn

Febrero 5, 2009

El otro día, Mar Monsoriu me pasaba un enlace a una entrevista realizada en el World Economic Forum, celebrado en Davos, Suiza y me acordé de que tengo muchas ganas de visitar ese país :D

El entrevistado en cuestión es el CEO de LinkedIn y fundador de esta red social con orientación B2B y la curiosidad del asunto, residía en la manera de describir otras redes sociales, en concreto, comparaba Facebook con una barbacoa con amigos, mientras que definía LinkedIn como la oficina.

Podéis ver la entrevista, en inglés, aquí:

Claramente buscaba diferenciarse de Facebook y como conclusión, llegamos a la teoría de que debido a que Facebook está comiéndo bastante terreno en el mercado B2B, se están intentando diferenciar y reafirmar la idea de que para relaciones empresariales, ellos son la alternativa y Facebook no sirve, ya que como dice en su entrevista, Facebook es para compartir, tal y como hace la gente en una barbacoa.

La definición en sí, Facebook = barbacoa, es bastante acertada, ¿quién no ha ido a una barbacoa y el dueño de la casa ha sacado un album de fotos para enseñarselo a los invitados? ¿Quién no ha ido a una barbacoa y el dueño a acabado poniendo a los invitado el vídeo de sus últimas vacaciones? ¿Quién no ha acabado jugando algún juego ridículo con otros asistentes a una barbacoa?

Pero sobre todo, si hay algo en las barbacoas es gente contándote su vida, lo bien que le va en el trabajo, lo enamorado que está de su nueva pareja, sus planes de futuro, ese viaje al que se va mañana, el tiempo que hace en su ciudad… es la esencia de las barbacoas y en Facebook, se llama, barra de estado.

Todo sería estupendo si no fuera porque LinkedIn, allá por febrero de 2008, introdujo en su nueva imagen la posibilidad de contar a tus contactos lo que estás haciendo en cada momento, la barra de estado :D

¿Por qué nos quieren vender otra cosa ahora?

Escuchando: Radio 1


¿Ha llegado Tuenti a su límite de crecimiento?

Febrero 3, 2009

Remontándome atrás en el tiempo, hace casi 2 años, cuando llegué a Tuenti gracias a una invitación de una amiga, me di cuenta de que estos chicos habían tenido una gran idea, copiar un modelo americano, aunque internacional, que aún no tenía traducción al español, un modelo que funcionaba hasta llegar a España, dónde sabemos todos que hablamos un inglés perfecto. Esa era la base del éxito principal de la red y no sólo Tuenti copió el modelo, algunos casos fueron tan sonados como el de la alemana StudiVZ, cuyo layout era idéntico al de Facebook pero en rojo y el caso llegó a los tribunales.

Al principio, tenía una gran confianza en aquella red BETA, era una gran idea pero pronto, empecé a asistir desde mi pantalla a algunos cambios que han favorecido a la red americana en España en detrimento de Tuenti, algún día contaré en detalle.

En sus primeros días, a cada usuario nuevo se le asignaba una id correlativa por lo que teníamos una visión exacta del número de usuarios de la red y su crecimiento. Muchas webs daban cifras exactas y la dirección de Tuenti tomó por medida el asignar números aleatorios a sus nuevos usuarios, es evidente que aunque desde la web se diga que “Nosotros queremos cuidar mucho a nuestros usuarios porque son miembros de nuestra comunidad, no son cuentas de correo” la realidad es que es el mayor activo de cara a la publicidad y a la generación de ingresos en general.

Pues bien, yo en el momento del cambio de las numeraciones a nuevos usuarios, no tenía tanto interés en saber que volumen tenían cada día sino hasta donde llegarían, cuál era el momento en el que alcanzarían el máximo número de usuarios registrados en Tuenti ya que al conocer el fenómeno Facebook en Reino Unido, sabía que no tardaría en entrar, de una manera u otra, en España, somos muchos españoles aquí que exportamos a España muchas cosas cada día, sobre todo si son online.

Para conocer ese número, hay que distinguir entre dos tipos de usuarios en Tuenti, los pre-universitarios y los que cursan o han cursado estudios superiores. Los pre-universitarios, aun incluyendo un determinado porcentaje de personas que no han cursado estudios superiores pero están en edad de haberlo hecho, son usuarios que no generan ingresos a la red, de momento, son futuros, bien por edad o por su ambiente social, no consumen online como lo harían los universitarios, por lo que descarté a este grupo. Quizás mañana comiencen a dar ingresos a Tuenti, pero no a día de hoy.

Estimado esto, creé un usuario paralelo en Tuenti, al que le di un nombre y un apellido ficticio y de la noche a la mañana, este usuario se convirtió en miembro de todas las universidades que da como posibilidad Tuenti, ya que ¡oh! misterios de la vida, solo hay que sumar los nuevos usuarios de la redes para saber que volumen obtienen diariamente. Claro que ese no era mi objetivo, tenía pensado saber hasta que momento crecerían a ese ritmo, no cuántos nuevos entraban.

Cada mes de septiembre-octubre, aparecen números grandes de adhesiones a redes universitarias, no hace falta preguntar porqué, pero el caso es que pasados estos meses, el ritmo de adhesión ha disminuido considerablemente, es raro ver días en los que alguna universidad obtiene más de 10 nuevos usuarios, cuando al principio del experimento, las cifras eran de cientos diarios.

¿Quiere esto decir que Tuenti ha llegado a su límite?

Evidentemente no, pero lo que sí está claro es que está muy cerca de ese número que nunca alcanzará y que es su referente como maximo de usuarios.

Puede estar pasando que Tuenti esté creciendo en edades inferiores, pero puede ser bueno o no, ¿quién garantiza que estos serán usuarios activos cuando estén en edad de ser consumidores online?

La entrada de Facebook en España gana usuarios diariamente, muchos cientos.

Cuando no han rentabilizado un negocio, es un problema llegar al límite de usuarios, es lo que llaman, morir de éxito y me da a mí que Tuenti está en ese punto.

Escuchando: Diana King – Shy Guy


Los “amigos” en Facebook

Enero 24, 2009

Leyendo el otro día el famoso artículo aparecido en la revista El Jueves que corre de email en email sobre Facebook, seguro que todos tenéis una copia en vuestra bandeja y si no, pedídmela en los comentarios, me marcó que cuando hablaban sobre la cantidad de amigos en el perfil, hacían referencia a que si tienes más de 300 amigos en la red, eres un desgraciado con ganas de aparentar. Me marcó por dos cosas, la primera es evidente, mi lista de amigos está bastante próxima a los 300 y la segunda, tienen algo de razón en que agregamos gente que no conocemos de nada por el simple hecho de haber coincidido en el espacio-tiempo suficiente para agregarnos con el iPhone.

Para que voy a mentir, yo tengo algunos amigos fantasma también :P No me siento especialmente orgulloso del número de amigos que tengo pero tampoco me avergüenzo, simplemente, tengo más gente con la que entretenerme en mis horas muertas.

El resto de los mortales tampoco es ajeno a este hecho y aunque me he enterado algo tarde, ya comenté una vez sobre los que realizaban Networking a lo loco, este tipo de práctica en las redes profesionales, es de recibo admirar la campaña que Burger King ha lanzado en Estados Unidos aprovechando este suceso, sin duda, marketing viral del bueno en un país donde, la gente tiene miles de amigos, todos mis amigos estadounidenses tienen alrededor de mil amigos en sus perfiles.

Lanzaron una aplicación, que puedes agregar a tu perfil, llamada WHOPPER Sacrifice y que básicamente, regalaban una hamburguesa a aquellos que borraran a 10 de sus amigos, algo bastante tentador, por un lado limpias tu cuenta y por otro, te llevas un regalo.

El resultado, tras borrar sus usuarios un total de 233.906 amigos, Facebook decidió bloquear el uso de la aplicación, quizás no les ha gustado un pelo que algo con tanto tirón, cree anti-red dentro de la red, vete tú a saber pero lo que sí es seguro es que el objetivo se ha cumplido con creces, todo el mundo habla ya de esta promoción en Facebook por lo que el recuerdo de marca es impresionante y el coste, bueno, programar la aplicación y regalar, imagino, 23.390 hamburguesas :D

Escuchando: Maxima FM
Pd. Aclarar que ninguno de mis amigos americanos me borró para conseguir tan preciado manjar :D


¿A quién beneficia la crisis económica?

Enero 12, 2009

El modelo económico actual es débil, los inversores ya no confían en depositar su dinero en terceros para que les generen beneficios. Yo soy de los que opina que tras esta crisis, que para nada tiene un precedente aunque algunos se sigan aventurando a decir que estamos ante otra “Crisis del 29“, el modelo económico será bastante diferente de lo que hemos conocido hasta ahora.

Lo que sí es verdad es que las épocas de crisis lo son para la gran mayoría, que no para todos, es decir, hay gente o empresas a las que este suceso beneficia y de qué forma :P

Es bastante difícil para nosotros, pueblo, encontrar modelos de negocio o sectores que se vean en un buen momento ante la crisis, yo creo tener dos.

El primero es el sector de empresas expendedoras de tarjetas de crédito/débito, para que nos entendamos, VISA, MasterCard y demás.

Las fusiones bancarias propician una situación no esperada de crecimiento para estas empresas y es que alguien tiene que enlazar las bases de datos, expedir nuevas tarjetas tras la fusión o reprogramar cajeros automáticos, luego son valores seguros a la hora de invertir dinero a corto/medio plazo aunque si es verdad que también desde mi óptica, la bolsa no está en un buen momento para invertir :(

Por otro lado, la curva de crecimiento de las empresas estrictamente de energía renovable disfrutan de crecimientos más acrecentados de los esperados hace 5 años. Que este negocio iba a ser grande se veía venir, la concienciación social con el medio ambiente y el abaratamiento de los costes unido a la fluctuación del petróleo hace que los gobiernos occidentales opten por recurrir más activamente a este tipo de energía, invertir en un año lo que esperaban invertir en 3.

Por otro lado están aquellos sectores que no acabarán 2009 donde se esperaba pero seguirán teniendo un crecimiento.

Internet es un ejemplo de crecimiento menor al esperado, pero aún así, crecimiento, en tema publicitario y como sector me refiero. Es evidente que en tiempo de crisis, las empresas tienden a recortar Marketing como paliativo a las pérdidas y aquí, la segmentación, el coste de impacto, la medición de resultados y sobre todo, la bidireccionalidad del mensaje en Internet juegan un papel decisivo.

Yo trabajé un tiempo en una editorial de revistas y fue cuando me di cuenta de que el mundo del papel impreso estaba dando sus últimos coletazos. Tampoco tenía conocimiento de hasta donde se podría exprimir el modelo, pero si tenía claro, allá por 2006, antes de que saliera el iPhone, que este sector en algún momento moriría tal y como lo conocemos y que las generaciones que estos días nacen, probablemente tengan que visitar un museo para saber lo que es un periódico o una revista, en papel. Los departamentos de marketing ya no apuestan activamente por este sector, que acabará siendo un mercado de nicho en vez de masivo.

La televisión sólo puede segmentar su audiencia hasta dónde conocemos hoy en día y su máxima expresión es TDT. Aún así, las mediciones siguen siendo bastante superfluas como para tener sostenibilidad en un período de crisis y el más claro ejemplo se encuentra en la diversificación que los medios audiovisuales están realizando, muchos de los cuales utilizán Internet como canal. Algunos se reían en aquel Inspirational de IAB cuando se aseguró que en 5 años nadie vería la televisión, yo sólo veo el fútbol cuando es gratis, el resto ya lo veo online, ¿vosotros véis televisión?

La radio ha seguido teniendo vida porque tiene nichos muy específicos dónde otros medios no llegan pero ¿será sostenible cuando la mayoría de las emisoras se nutren de los beneficios generados por su hermano audiovisual?

Todo ese dinero de publicidad offline, bueno, no todo, sólo el que esté proyectado en esta época de recesión, tiende a irse por tanto a online, luego Internet, que tenía unas previsiones de crecimiento con presupuesto destinado integramente a online, obtendrá un crecimiento pero esta vez, beneficiándose de la transferencia de presupuestos.

También es verdad que cuando un sector se ve perjudicado por una crisis, aunque se vea beneficiado por otros agentes, sigue estando perjudicado, o lo que es lo mismo, durante 2009 veremos muchas empresas de Internet “morir” porque no estén adaptadas al cambio, porque haya demasiados competidores o porque su modelo no se pueda nutrir de lo que llega del offline, por poner algunos ejemplos.

Está claro que todos no vamos a perder ;)

Escuchando: Radio Marca, online :D


Facebook piensa que los españoles vivimos en Fargo, ND

Enero 11, 2009

No es el primer ni el segundo amigo de Facebok que cuando intenta agregarse a la red Spain dentro de la red social, le asigna automáticamente la de Fargo, en North Dakota. No se a qué se debe este fallo pero es curioso a la hora de analizar la cantidad de usuarios que la web tiene en España, y es lo que he mirado ahora que Mark Zuckerberg, CEO de Facebook ha desvelado que la red ha alcanzado 150 millones de usuarios activos en todo el mundo.

De acuerdo con la información que provee la página, en la red Spain hay más de 2,7 millones de usuarios y me atrevería a asegurar que esto es tan sólo un 70% de los usuarios españoles ya que el 30% restante o bien no pertenece a la mencionada red, solo pertenecen a la red universitaria o “vive” en Fargo.

Según estos cálculos, Facebook en España tendría actualmente más de 3,8 millones de usuarios.

Se ha hablado mucho esta semana en los blogs sobre que red social tiene mayor número de usuarios y mayor penetración.

Con esos datos sobre la mesa, indudablemente Facebook desbanca a las otras redes sociales en España.

Escuchando: Radio Marca


Video of the day, el principio

Agosto 22, 2008

Hoy hace casi un año, un usuario de Youtube llamado Levinator25, subió un video de con un fallo en el juego Tiger Woods PGA tour 08. Concretamente, hace que en el juego, Tiger Woods ande sobre el agua del lago para golpear la bola y colarla en el hoyo.

Todo un error de programación de EA Sports en lo que este usuario llama de forma simpática, el lanzamiento de Jesús, por aquello de caminar sobre el agua.

Pues bien, EA Sports, que debe ser una empresa llena de genios con ganas de cachondeo :D ha hecho lo que probablemente sea el viral del año, contestarle, un año más tarde pero de qué manera!!

“Levinator25, parece que crees que tu video del lanzamiento de Jesús es un fallo del juego…”

“No es un fallo. El es así de bueno”

Es buenísimo! Espero que les den un premio a estos creativos porque de verdad, se lo merecen.

Escuchando: Kate Ryan – Ella elle l’a


Los anuncios de campaña en Internet como indicador de las Elecciones en Estados Unidos

Junio 22, 2008

Es costumbre que antes de cada elección a la Presidencia de Estados Unidos cada candidato realiza un anuncio de televisión en el que fundamentalmente resume su carrera camino de la Casa Blanca, desde su niñez. Choca bastante con el modelo español, donde se realizan anuncios de campañas más enfocados a realzar la imagen de un partido político, dejando al pueblo sin saber quién son realmente, ciñéndonos al ejemplo reciente, Mariano Rajoy o José Luis Rodríguez Zapatero. No digo que el modelo español sea peor, pero al menos, en EE.UU. saben lo que estudió cada uno, en que ambiente se crió y que vida lleva actualmente. Os parecerá extraño renunciar a votar a vuestro partido, vuestros ideales, pero si se diera el caso de que no te gustara especialemente el candidato, seguro que te plantearías el voto en blanco o la abstinencia y es que puedes ser por ejemplo del PSOE y no empatizar con Zapatero por quién es y quizás votar a IU, o ser del PP y abstenerte porque Rajoy no te representa.

Pues bien, estos anuncios en EE.UU. y su repercusión son todo un indicador de donde está cada uno y hoy en día, con Internet, Youtube, Dailymotion y las redes de blogs, es fácil conocer de quién se habla más, para bien o para mal pero se habla. Y si los indicadores online no fallan, Barak Obama se convertirá en el proximo presidente de la primera potencia mundial y a los datos me remito.

El anuncio de John McCain, candidato republicano, apareció en Youtube por primera vez el 6 de junio de 2008 y a día de hoy tiene 234.137 visitas, ha sido incrustado en 83 blogs y sus entradas suman 2.360 comentarios mientras que el anuncio de Barak Obama, subido a Youtube el 19 de junio de 2008, hace 4 días, ya tiene 151.924 visitas, 154 entradas en los blogs y un total de 394 comentarios, es decir, diariamente su video es insertado en 38,5 blogs por 4,88 veces el de McCain y cada día, recibe 37.981 impactos, por 13.772 de McCain, un 2,75 más.

Es cierto que ambos vídeos han pasado sus picos virales, pero con las elecciones el 4 de noviembre de 2008, la media de visualización del vídeo de Obama tiene una curva de crecimiento exponencial mientras que la de McCain no crece.

Y a todo esto hay que sumar que el tercer vídeo del mes en términos virales (2.198.592 visualizaciones y 9.912 comentarios en 11 días) es una visión satírica de lo que supondría votar a los republicanos realizada por Synthetic Human Pictures que os aconsejo ver si entendéis Inglés

¿Es curioso? A día de hoy podemos decir que es bastante difícil que Internet se equivoque así que no será más el sueño de Martin Luther King, será una realidad.

Tener un presidente negro cambiará sin duda la percepción estadounidense tanto interna como externamente aunque es verdad que al final del día, no deja de ser un hombre y en un mundo tradicionalmente machista, llegado el momento poco importa el color mientras sea hombre, de hecho, existen otros líderes mundiales que son negros luego la transición para algunos no será tan dura pero…

¿Os imagináis que hubiera ganado las elecciones a EE.UU. Hillary Clinton?

Eso sí hubiera sido un cambio :D

Escuchando: Sean Paul – We Be Burning


Wii Fit Girl, ¿marketing viral?

Junio 21, 2008

Antes de empezar con las cuestiones técnicas, aquí va el vídeo

Sugerente, ¿no? Ahora que ya estamos puestos en situación, el vídeo “Why every guy should buy their girlfriend Wii Fit” o “Por qué debería cualquier tío comprarle a su novia una Wii Fit”, sí, este que acabas de ver, es todo un bombazo en Youtube y por ende, en el Internet conocido. Más de cuatro millones de visitas y múltiples imitadores que no serían más que el éxito de un internauta cachondo si no fuera porque Giovanny Gutierrez, autor del vídeo, y su novia (la que sale en bragas sobre la Wii Fit) son director director de medios interactivos y ejecutiva de cuentas respectivamente de Tinsley Advertising, agencia de publicidad con sede en Florida.

Ellos lo niegan rotundamente, no tienen nada que ver con Nintendo, incluso la chica, sabedora de que ya se le conoce como Wii Fit Girl ha declarado que de saber la repercusión, hubiera puesto énfasis en salir más atractiva y su novio ha comentado que el enfado de ésta fue tal por teléfono, que le colgó y lo dejo con la palabra en la boca.

Nintendo también ha comentado su postura, dejando claro que “no tienen relación alguna con el vídeo“.

Yo la verdad es que no sé que pensar, imagino que realmente no hay relación, es un vídeo que combina la Wii Fit cuyas existencias limitadas hacen que sea lo más buscado en internet con el componente sexual de la protagonista, aderezado por la técnica de un hombre que sabe cómo crear impacto y un nick de Youtube que hace referencia a la Agencia para la que trabaja.

Escuchando: Kelly Rowland – Work


Vuelta a Madrid

Junio 2, 2008

Desde ayer estoy en Madrid por razones de trabajo y ¿cómo me recibe? Lluvias torrenciales :( Hoy parece que la cosa está más calmada y por lo menos esta tarde ha sido una tarde soleada.

Por la mañana he estado de reunión en reunión, Madrid para arriba, Madrid para abajo, reuniéndome con gente con la que ya trabajo y también con gente con la que me gustaría trabajar. En el fondo, hago lo que me gusta y me lo paso bien pero ahora estoy escribiendo desde el hotel y no se si seguir o tumbarme en la cama, reventado :P

Además de reunirme con empresas, hoy tenía otra misión, conseguir una Wii Fit para mi jefe pero parece ser que para esto si somos europeos, está agotada como en Alemania y Reino Unido. Así que nada, parece ser que en Julio volverá a haber existencias.

Y buscando la dichosa alfombra electrónica acabé en Sol, para encontrarme casi de frente con Alberto Contador, que ayer ganó el Giro de Italia…

Alberto Contador

Como véis sigo haciendo deporte :D La verdad es que me ha hecho recordar aquellos años, principios de los 90, cuando seguía la carrera de Indurain y me conocía los equipos y los corredores. Creo que por encima del efecto moda que sufren los deportes secundarios en España cuando hay un español triunfando, véase Alonso, el ciclismo ha entrado en España en un declive difícil de levantar, recuerdo que mucho antes de Indurain, empresas como Teka tenían un equipo en la élite. Puede que este chico haga resurgir el ciclismo, Esperanza Aguirre en sus palabras lo definió como “mejor ciclista español del Siglo XXI” :D Los políticos son muy buenos con las palabras, me gustaría saber si realmente escriben ellos los discursos :P

Mañana tengo un congreso y si mis cálculos no fallan, es la puerta de al lado de mi habitación, lo que no sé es si es bueno o malo estar tan cerca. Espero no cansarme :P

Escuchando: MClan – Llamando a la tierra